Politique de confidentialité

AZ5, éditeur du site www.ekinox-kitchen.com, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1. Formulaires de contact et devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les devis)
• Message ou description du projet
• Informations sur votre projet (type de cuisine, budget, délais)

2.2. Newsletter

• Adresse email

2.3. Configurateur X-PRESS

• Configuration de cuisine choisie
• Coordonnées pour recevoir le devis (nom, email, téléphone)

2.4. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact et devis : répondre à vos demandes d'information et établir des devis personnalisés
• Newsletter : vous envoyer nos actualités, nouveautés et offres (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales : conservation des données pour répondre aux obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement des devis et commandes
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Les obligations légales : pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Aux services internes d'AZ5 (commercial, technique, administratif)
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing) dans le cadre strict de leurs missions
• Aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Devis non acceptés : 2 ans
• Contrats et factures : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription + 3 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour la newsletter et les cookies

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques de visite.

8.1. Types de cookies utilisés

8.2. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS des données en transit
• Hébergement sécurisé en Europe
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE, sauf dans le cas de services tiers (ex: Google Analytics) qui respectent les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :